Mijn Klacht:
Tijdens het plaatsen van een foto kwam er ineens een scherm in beeld dat ik mijn geboortedatum moest invoeren. Omdat deze verkeerd werd opgelsagen in mijn account onder waarschuwing per direct geblokeerd omdat ik niet bevoegd zou zijn om het account niet te kunnen beheren.
Instagram is verder niet goed bereikbaar voor dit soort problemen ,tenzij je meteen bezwaar maakt en een kopie van je ID-kaart instuurt.
Ik vind dit belachelijk,men had eerst een waarschuwing moeten geven vooraf,alvorens klakkeloos te gaan blokkeren. Bij het invullen van een goede datum wordt er ook geen kopie van je ID-kaart gervaagd om te controleren of de datum wel klopt.
Gewenste Oplossing:
dat het account gedeblokkeerd wordt zonder insturen van privegegevens en anders dat het account deffinitief wordt verwijderd na het verstreken bezwaartermijn.
Verder raad ik hun aan om eerst een waarschuwing vooraf te geven,dan meteen te gaan blokkeren.
Zo heeft iemand nog de kans om dit zelf te controleren en aan te passen.
(10)
