Een gebruiker meldt dat zijn Instagram-account is gehackt en dat de hacker ongepaste inhoud op zijn profiel plaatst. Pogingen om een nieuw wachtwoord aan te vragen mislukken, omdat de verificatiecode naar een onbekend telefoonnummer wordt gestuurd. Ondanks herhaalde meldingen aan Instagram ontvangt de gebruiker geen reactie.
Mijn account gehackt, Die persoon zet maar dingen op mijn profiel een nieuw wachtwoord aan vragen wordt de code naar een nummer gestuurd die ik niet ken.
Al 100keee gerapporteerd en andere mensen ook en nog steeds blijft men er maar dingen opzetten maar reactie van instagram komt er niet.
Dat me oude Instagram geblokkeerd wordt
Bericht van Robin van Klacht.nl
3 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Instagram
Bericht van Robin van Klacht.nl
3 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Instagram nog niet in behandeling is genomen.
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
