Klacht: Inloggen

Esmiralda Koole op 17 juni 2018 over Instagram in de categorie Social Media

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Bedrijf Instagram
Categorie Social Media
Status Nieuwe klacht
Datum 17 juni 2018

Samenvatting wordt geladen...

Mijn Klacht:

Ik heb met smartswits alle gegeven van oude naar nieuwe telefoon gezet en oude toestel naar fabrieksinstellingen gezet.
Nu moest ik opnieuw inloggen bij Instagram, ik weet mijn gebruikersnaam en toen gebruikte email niet meer. Nu kan ik met geen mogelijkheid op mijn account komen en maakt Instagram telkens een nieuwe aan.
Aan hun hulpdienst heb ik ook niks want die blijven zeggen dat ik gebruikersnaam moet invoeren.
Hoe kom ik nu op mijn bestaande account als ik alle gegevens kwijt ben???

Gewenste Oplossing:

Als ik weer ben ingelogd op mijn bestaande account.

Beoordeling 1/10 star-1 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

7 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Instagram

Bericht van Robin van Klacht.nl

7 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Instagram nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip from our consumer expert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Source: ConsuWijzer / ACM