Een gebruiker van Instagram ervaart herhaaldelijk dat zijn of haar stories uit de hoogtepunten worden verwijderd, soms al na een dag. Ondanks het opnieuw toevoegen van de stories aan het hoogtepunt "22", verdwijnen ze steeds weer. De gebruiker verzoekt om een oplossing voor dit probleem.
Telkens verwijderd instagram mijn story’s uit mijn hoogtepunten. Kan soms na een dag al maar telkens zet ik ze weer opnieuw in mijn hoogtepunt “22” en zijn ze gauw weer er uit. Zouden jullie dit probleem kunnen oplossen
Dat de hoogtepunten blijven waar ze horen te staan. Want ik zie het als een soort dagboek
Bericht van Robin van Klacht.nl
3 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Instagram
Bericht van Robin van Klacht.nl
3 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Instagram nog niet in behandeling is genomen.
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
