Klacht: gehackt, niemand kan me helpen

merelmeun op 25 november 2018 over Instagram in de categorie Social Media

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Bedrijf Instagram
Categorie Social Media
Status Nieuwe klacht
Datum 25 november 2018

Samenvatting wordt geladen...

Mijn Klacht:

Onlangs ben ik gehackt door mensen uit Rusland op een instagramaccount. Dit schijnt vaker te gebeuren.
Ik kan niets doen om mijn account terug te krijgen of ervoor te zorgen dat hij verwijderd wordt.
Je kunt geen contact opnemen met Instagram of Facebook en in principe kan die Russische persoon nu doen met mijn account wat hij of zij wil. Plus mijn persoonlijke gegevens die daarbij horen. Dit is een grote inbreuk op mijn privacy en geeft mij een onveilig gevoel.

Gewenste Oplossing:

Wanneer ik contact kan krijgen met iemand die werkt bij Instagram en mij mijn account terug geeft. Daarna moet dit ook beter beveiligd worden.

Beoordeling 1/10 star-1 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

7 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Instagram

Bericht van Robin van Klacht.nl

7 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Instagram nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip from our consumer expert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Source: ConsuWijzer / ACM