Mijn Klacht:
Ik heb geen toegang tot mijn Instagram account. Ik heb meermaals gezichtsherkenning geprobeerd in de zelfde hoek met dezelfde haarstijl, glimlach etc. En zelfs dan krijg ik geen toegang. Mijn oude nummer heb ik niet meer en dit kan ik niet aanpassen omdat ik perongeluk ben uitgelogd. Ik probeer al 6 maanden toegang te krijgen en het zou mogelijk moeten zijn.
Gewenste Oplossing:
Ik zou tevreden zijn met toegang tot mijn account. Ik kan zeggen wie me volgt wat er staat wie mij berichten gestuurd heeft ik kan zelfs mijn gezicht laten zien zodat je ziet dat het overeen komt. Mijn Facebook heb ik wel toegang tot en die naam komt ook overeen met mijn insta net zoals mijn foto’s.
