Mijn Klacht:
Ik heb geen toegang meer tot mijn account. Ik probeerde mijn wachtwoord te veranderen via mijn e-mail, maar ik krijg geen berichten meer van instagram op mijn mail. Als ik inlog krijg ik Bad Request (400). Mijn vrienden kunnen nog steeds mijn foto’s liken en erop reageren. Mijn account is er nog op instagram inclusief mijn foto’s van mijn gezicht. Ik heb hulp gevraagd via instagram hulp pagina. Zij stuurden een mail waarop ik handgeschreven een code, volledige naam en account naam op moest schrijven zodat instagram kunnen controleren dat ik de eigenaar ben van het account. Ik kreeg een mail terug waarop zij mij opeens niet kunnen helpen en sturen mij weer terug naar de hulp pagina! Ik snap niet waarom ik geen mail meer krijg van instagram als ik vraag voor een nieuw wachtwoord. Inloggen gaat maar krijg error. Ik snap niet hoe dit is gekomen. Mijn account staat open met mijn foto’s en ik heb er geen macht meer over. Ik zou heel graag geholpen willen worden om weer toegang te krijgen. Alvast heel erg bedankt, Nirmin Ten Hoeve
Gewenste Oplossing:
Als ik weer toegang krijg tot mijn account
