Mijn Klacht:
Klantenservice reageert gewoon totaal niet op contact verzoek. Kan wel inloggen maar moet 2FA (Google Authenticator code) invoeren die op mijn oude werktelefoon blijkbaar stond. Heb 1x een reactie van de klantenservice gehad met als oplossing dat ik een foto van mijzelf moest maken met een bijgevoegde code. Ik zou daarna volledig toegang moeten hebben tot mijn account wat niet het geval is. Ze reageren nu helemaal niet meer op nieuwe contact verzoeken, ik kan wel inloggen maar ik moet nog steeds de code invoeren van Google Authenticator, en kan dus niet bij de rest van mijn account en inhoud.
Gewenste Oplossing:
Normaal kunnen inloggen en een reactie.
