Brievenbusverrassing op 11 oktober 2023 over Instagram in de categorie Social Media
Een gebruiker van Instagram meldt problemen met toegang tot hun bedrijfsaccount 'Brievenbusverrassing'. Ondanks herhaalde pogingen om contact op te nemen met Instagram, heeft de gebruiker geen reactie ontvangen en ondervindt problemen bij het verifiëren van hun identiteit via een video selfie. Het account is al drie weken niet toegankelijk, wat hen belemmert in hun werkzaamheden.
Ons account ‘Brievenbusverrassing’ kunnen wij niet meer in op Instagram. We hebben meerdere keren contact opgenomen met Instagram, maar tot op heden nog geen reactie. Ook de video selfie hebben wij geprobeerd, maar wij krijgen steeds een foutmelding. We kunenn nu al drie weken niet in ons account en hebben hen hierbij nodig, omdat we onze verificatiecode per ongeluk hebben verwijderd.
Als we ons account weer inkunnen.
Bericht van Robin van Klacht.nl
2 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Instagram
Bericht van Robin van Klacht.nl
2 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Instagram nog niet in behandeling is genomen.
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
