Terug

Klacht: Geblokkeerd

Sandra Dessener op 16 mei 2022 over Instagram in de categorie Social Media

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳ Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Bedrijf Instagram
Categorie Social Media
Status Open
Datum 16 mei 2022

Een gebruiker van Instagram heeft per ongeluk een verkeerd geboortejaar ingevuld, waardoor het lijkt alsof hij jonger dan 13 jaar is. Hierdoor is zijn account geblokkeerd en kan hij de vergissing niet corrigeren. Ondanks het indienen van een bezwaar met een kopie van zijn identiteitsbewijs blijft zijn account geblokkeerd.

Mijn Klacht:

Instagram vroeg mij mijn leeftijd in te vullen. Per ongeluk heb ik het verkeerde jaartal ingetoetst waardoor het lijkt dat ik nu jonger dan 13 jaar ben. Ik kan deze vergissing nergens corrigeren. Mijn account is nu geblokkeerd. Ik heb bezwaar ingevuld met een kopie van mijn I.D. (foto plus geboorte datum) waar maar werd gevraagd maar nog steeds blijft mijn account geblokkeerd

Gewenste Oplossing:

Ik zou graag toegang tot mijn account willen hebben

Beoordeling 1/10 star-1 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

3 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Instagram

Bericht van Robin van Klacht.nl

3 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Instagram nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door Sandra Dessener
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM

Andere klachten over Instagram

Alle klachten over Instagram →

Vergelijkbare klachten in Social Media

Alle klachten in Social Media →
Meld uw Klacht over Instagram
Zo werkt het