Klacht: Foutmelding bij verifieren account

DorienK op 18 september 2019 over Instagram in de categorie Social Media

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Bedrijf Instagram
Categorie Social Media
Status Open
Datum 18 september 2019

Samenvatting wordt geladen...

Mijn Klacht:

Vandaag wilde ik mijn e-mailadres wijzigen van mijn Instagramaccount. Ik kreeg een email met de verificatie maar kom niet verder. Na contact gezocht te hebben een wachtwoordherstel gedaan. Als ik via facebook wil inloggen wordt er een nieuw account gecreëerd. Als ik via mijn gebruikersnaam en wachtwoord nu wil inloggen (od e-mail of telefoonnummer) veranderd er niks op mijn scherm. Een enkele keer krijg ik dan eindelijk een scherm om mijn account te verifieren middels een code (via mail of telefoon), echter kan ik geen van beide verzenden en onstaat er een foutmelding op mn scherm. Hiervan heb ok een screenshot maar kan ik niet bijvoegen.

Gewenste Oplossing:

Wanneer ik weer toegang heb tot mijn Instagramaccount

Bericht van Robin van Klacht.nl

6 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Instagram

Bericht van Robin van Klacht.nl

6 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Instagram nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM