Klacht: Bedrijfsacccount geblokkeerd posts verwijderd

Mandyev op 21 september 2022 over Instagram in de categorie Social Media

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Bedrijf Instagram
Categorie Social Media
Status Nieuwe klacht
Datum 21 september 2022

Een eigenaar van een beautysalon ervaart problemen met zijn Instagram-bedrijfsaccount, waarbij posts, inclusief oudere berichten, worden verwijderd vanwege vermeende schending van richtlijnen. Dit leidt tot verlies van content, volgers en inkomsten, terwijl het account regelmatig geblokkeerd wordt en er geen reactie van Instagram komt op zijn vragen.

Mijn Klacht:

Ik heb een beautysalon en sinds 3 weken worden er posts verwijderd ook oudere omdat deze in strijd zouden zijn met de richtlijnen? Het is informatie vraag nergens om likes. Dit kost me content, volgers dus geld. Heb hier hard voor gewerkt. Ook wordt mijn account vaak geblokkeerd. Ze reageren nergens op. Hoe kan ik hier wat mee

Gewenste Oplossing:

Uitleg, waarom eventueel het volgens hun in strijd is en dat ik het kan aanpassen en/of stoppen met zomaar dingen te blokkeren en verwijderen

Bericht van Robin van Klacht.nl

3 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Instagram

Bericht van Robin van Klacht.nl

3 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Instagram nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door Mandyev
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM