Mijn Klacht:
Reeds driemaal heb ik, middels een advertentie op Instagram, een bestelling, waarvan er twee nooit geleverd zijn en en de ander een zeer discutabel was (Movreza). De eerste twee reageren helemaal niet op mijn mail en bij laatstgenoemde moest een bestelde winterjas op eigen kosten terugsturen naar China en voor eigen rekening. Ook deze reageerde ook niet op mijn klacht. Deze moest retour omdat ze absoluut niet de opgegeven maat hebben gestuurd (veel te klein). Kortom, ik vind dat Instagram een zorgplicht heeft en moet goed beoordelen met welk soort bedrijf zij in zee gaan, zodat Instagram-gebruikers daar niet de dupe van zijn. Het is opvallend dat mij dat alleen overkomt bij bestellingen via advertenties Instagram. De laatste bestelling (Askario) dateert van 12 oktober en nog steeds niets ontvangen en ook reactie op mijn mail. Zeer kwalijk.
Gewenste Oplossing:
1) Dat Instagram goed onderzoekt met welke adverteerder ze in zee gaan.
2) Schadeloosstelling van de door mij geleden schade.
(10)
