Klacht: Accounts onterecht door instagram geblokeerd

Es Pucca op 13 december 2018 over Instagram in de categorie Social Media

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Bedrijf Instagram
Categorie Social Media
Status Nieuwe klacht
Datum 13 december 2018

Samenvatting wordt geladen...

Mijn Klacht:

Beste meneermevrouw,

Op 04-12-2018 heeft Instagram mijn account onterecht geblokkeerd @espucca.
Daarna heb ik een nieuw account aangemaakt @es.pucca deze werd na 4 dagen al weer verwijderd.
Daarna heb ik een account gemaakt namelijk @espucca2 dit account is na 2 dagen geblokkeerd. Ik heb mij aan de regels gehouden van het geweldige platform. En dan als nog wordt ik geband. Ik snap er niets van. Ik ben het niet met IG eens en dien hierbij bezwaar in. Mijn accounts @espucca en @espucca2 zijn geraporteerd als sexueel content. Ik heb nooit sexuele intentie of aanstoot gedrag getoond. Ook heb ik nooit sexuele taalgebruik gebruikt. Als ik meer nude foto’s plaatste had ik die altijd goed afgedekt met censuur zoals iedereen dat doet. Bij mijn laatste account @espucca2 stonden er vooral portretten op en alsnog werd ik gerapporteerd en geblokkeerd.

Ik al 24x bezwaar ingediend en problemen gerapporteerd maar nog steeds na 1,5 week heb ik nog geen bericht terug gehad. Ik heb IG nodig voor mijn werk en dit is heel frustrerend.

Met vriendelijke groet,
Es Pucca

Gewenste Oplossing:

Ik ben tevreden waneer ik bericht terug krijg van Instagram en als ik mijn originele account terug heb @espucca

Bericht van Robin van Klacht.nl

7 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Instagram

Bericht van Robin van Klacht.nl

7 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Instagram nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip from our consumer expert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Source: ConsuWijzer / ACM