Klacht: Account opgeschort

Deniseweijman op 31 oktober 2022 over Instagram in de categorie Social Media

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Bedrijf Instagram
Categorie Social Media
Status Nieuwe klacht
Datum 31 oktober 2022

Een gebruiker van Instagram meldt dat zijn account zonder waarschuwing is opgeschort tijdens het scrollen. Ondanks het invoeren van verificatiecodes via e-mail en telefoonnummer, blijft toegang tot het account onmogelijk. De gebruiker uit zijn frustratie over deze situatie en merkt op dat meerdere mensen hetzelfde probleem ervaren.

Mijn Klacht:

Hoi ik was aan het scrollen op instagram en ineens is mijn account opgeschord. Heb moeten verifiëren met email en telefoon nummer. Heb de codes ingevoerd alleen kan nog steeds niet in mijn account. Wat is er aan de hand begrijp dat meerdere mensen hier last van hebben. Erg slecht dit!

Gewenste Oplossing:

Als ik weer gewoon in mijn account kan!

Bericht van Robin van Klacht.nl

3 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Instagram

Bericht van Robin van Klacht.nl

3 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Instagram nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door Deniseweijman
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM