Een gebruiker meldt dat zijn Instagram-account zonder waarschuwing is opgeschort, wat resulteerde in een wit scherm met het Instagram-logo. Na het indienen van een bezwaar en het afmelden van het account, blijkt het account niet meer te vinden, waardoor de gebruiker zijn account terug wil.
Ik was aan het scrollen op Instagram toen ik opeens een wit scherm met het Instagram logo in beeld kreeg. Mijn account was opgeschort. Ik heb meteen geklikt op bezwaar maken. Nu ik afgemeld ben van dat account, kan ik via mijn andere account zien ‘gebruiker niet gevonden’! Ik wil mijn account terug!!!
Account terug en de volgende keer een reden waarom deze is opgeschort
Bericht van Robin van Klacht.nl
3 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Instagram
Bericht van Robin van Klacht.nl
3 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Instagram nog niet in behandeling is genomen.
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
