Klacht: Account op Instagram in één dag tijd permanent verwijderd

RobertVdb op 16 maart 2023 over Instagram in de categorie Social Media

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Bedrijf Instagram
Categorie Social Media
Status Nieuwe klacht
Datum 16 maart 2023

Een gebruiker van Instagram meldt dat zijn account 'Vlaamsemisdaadauteurs', dat boeken van Vlaamse misdaadauteurs promoot, zonder waarschuwing permanent is verwijderd. De gebruiker stelt dat de inhoud van het account niet in strijd is met de Community Guidelines en dat het niet mogelijk is om een klacht in te dienen, omdat de gebruikersnaam niet meer herkend wordt.

Mijn Klacht:

Op het account ‘Vlaamsemisdaadauteurs’ worden boeken aangekondigd van Vlaamse misdaadauteurs. Er staat telkens een coverfoto met vermelding van titel auteur en uitgever endruist dus niet in tegen de Community Guidelines. In twee dagen tijd is ineens beslist mijn account permanent uit te zetten. Ik kan zelfs niet eens meer een klacht melden bij Instagram omdat mijn username niet meer herlkend wordt. Mooi is dat!

Gewenste Oplossing:

Dat mijn account weer online is. Er is geen tussenoplossing mogelijk.

Bericht van Robin van Klacht.nl

2 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Instagram

Bericht van Robin van Klacht.nl

2 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Instagram nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door RobertVdb
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM