Klacht: Account onrecht uitgeschakeld

Angel_berfinX op 06 september 2022 over Instagram in de categorie Social Media

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Bedrijf Instagram
Categorie Social Media
Status Nieuwe klacht
Datum 6 september 2022

Een gebruiker meldt dat zijn Instagram-account een maand geleden onterecht is uitgeschakeld. Ondanks het indienen van bewijs, zoals foto's en een bevestigingscode, heeft hij nog steeds geen reactie ontvangen en verliest hij de hoop op herstel van zijn geliefde account.

Mijn Klacht:

Mijn instagram account werd een maand geleden onrecht uitgeschakeld. Ik heb dan alles eraan gedaan om te bevestigen dat het account van mij is door foto te sturen met mijn gezicht en met een vel papier met de code erop dat ik via email heb ontvangen. Ik kijk elke dag naar instagram app toe om te zien of het is opgelost, ik wacht al een maand op een reactie. Ik verlies echt mijn hoop over mijn account dat ik zoveel van hield.

Gewenste Oplossing:

Ik wil graag mijn instagram account terug met alles erin. Mijn story’s, mijn vrienden, mijn volgers, mijn posten, … ik wil die account zo graag terug willen gebruiken, ik wil die terug hebben op het zelfde staat dat het van mij werd afgepakt zonder echt reden.

Bericht van Robin van Klacht.nl

3 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Instagram

Bericht van Robin van Klacht.nl

3 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Instagram nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door Angel_berfinX
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM