Mijn Klacht:
Beste mevrouw, meneer,
Klacht vind ik een groot woord maar heb wel even uw hulp nodig. Altijd tevreden gebruiker van Instagram geweest. Kort geleden besloot ik dat ik er teveel tijd aan besteedde en wilde mijn account verwijderen. Had alleen een telefoon tot mijn beschikking en daarop gaat account verwijderen helaas niet. Dus heb ik de app verwijderd van mijn telefoon met het plan later op een computer mijn account te verwijderen. Ik werd vandaag gecontact door aantal vrienden die mij melden dat mijn account gehacked was en talloze berichten stuurt aan contacten uit mijn contactenlijst over bitcoins. Ik probeerde dit te herstellen maar zelfs na een videoselfie van 30 seconden van mijn hoofd om te verifieren dat ik dezelfde persoon ben op sommige foto’s van mijn instagram account, lukte het niet om in te loggen. Volgens Instagram was ook de videoselfie niet akkoord. Ik wil dus graag mijn account verwijderen maar ook op de computer lukt dit niet meer. Ik kom nergens meer in. Vriendelijke groeten Saskia Holthuis
Gewenste Oplossing:
Hulp bij verwijderen van Instagram account of een bericht van Instagram dat zij zelf mijn account verwijderd hebben.
