Klacht: Account gehackt terwijl die ‘bevroren’ was

ferdiitayfurr op 25 september 2018 over Instagram in de categorie Social Media

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Bedrijf Instagram
Categorie Social Media
Status Nieuwe klacht
Datum 25 september 2018

Samenvatting wordt geladen...

Mijn Klacht:

Mijn account is 20 september gehackt door een Russischr mailadres terwijl ik mijn account liet bevriezen (tijdelijk verwijderen). Blijkbaar zijn je gegevens nooit veilig dus bij Instagram want ze kunnen een bevroren account zelfs hacken! Ik heb contact met Instagram opgenomen, en moest paar stappen ondernemen om mijn account terug te krijgen maar dat was niet ‘betrouwbaar’ voor hun. Ze hebben niet kunnen achterhalen of dat account van mij is terwijl mijn foto,s er op staan. Ik krijg nu ook helemaal geen hulp meer. Mijn account is in iemand ander zijn handen en ik moet maar zwijgen..

Account : Ferdiitayfurr

Gewenste Oplossing:

Als ik mijn account terug krijg

Beoordeling 1/10 star-1 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

7 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Instagram

Bericht van Robin van Klacht.nl

7 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Instagram nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip from our consumer expert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Source: ConsuWijzer / ACM