Klacht: Account geblokkeerd

Juvst op 15 november 2022 over Instagram in de categorie Social Media

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Bedrijf Instagram
Categorie Social Media
Status Nieuwe klacht
Datum 15 november 2022

Een gebruiker meldt dat zijn Instagram-account geblokkeerd is nadat hij een app heeft gebruikt om te controleren wie hem ontvolgt. Hij ontvangt een verzoek om zijn telefoonnummer in te vullen voor een sms-code, maar deze is nog niet aangekomen. De gebruiker begrijpt niet waarom zijn account is geblokkeerd en zoekt naar een oplossing om weer toegang te krijgen.

Mijn Klacht:

Hallo,

Ik heb op mijn iPhone een app ‘reports followers’ staan, een app waarop je kan zien wanneer iemand jou ontvolgt,… nu heb ik deze ochtend deze app eens gecheckt en sindsdien kan ik niet meer op mijn eigen instagram. Ik krijg de hele tijd een melding om mijn gsm nummer in te vullen en zo zou ik een sms code moeten ontvangen die ik dan moet invullen maar deze heb ik nog steeds niet ontvangen… ik begrijp niet goed waarom ik nu van instagram gegooid ben… of wat ik fout gedaan heb

Hopelijk kan ik snel terug op instagram of weet iemand wat aan de hand is???

Gewenste Oplossing:

Ik zou graag terug op mijn profiel kunnen aanmelden..

Bericht van Robin van Klacht.nl

3 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Instagram

Bericht van Robin van Klacht.nl

3 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Instagram nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door Juvst
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM