Terug

Klacht: 2 accounts geblokkeerd ivm leeftijd

@jantet op 22 mei 2022 over Instagram in de categorie Social Media

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳ Wacht op reactie
Bedrijf Instagram
Categorie Social Media
Status Open
Datum 22 mei 2022

Een gebruiker heeft te maken met de blokkering van twee Instagram-accounts vanwege leeftijdsverificatie. Ondanks het meerdere keren indienen van identiteitsbewijzen, heeft de gebruiker geen reactie ontvangen. De accounts staan op het punt verwijderd te worden, wat leidt tot frustratie over de situatie.

Mijn Klacht:

Vorige week zondags de account van mijn hond geblokkeerd en vandaag, zondag 22 mei, is mijn account geblokkeerd omdat ik mijn leeftijd moest verifiëren. Al 2 x ID gegevens toegestuurd maar mokers vernomen. Over 14 dagen wordt de account van mijn hond verwijderd en over 22 dagen mijn eigen account. Leeftijd staat wel in FB profiel.
Ik weet niet meer wat ik kan doen.

Gewenste Oplossing:

Ik wil graag dat het Insta/Facebook team mijn opgestuurde ID accepteert en beide accounts van de blokkade af haalt.

Bericht van Robin van Klacht.nl

3 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Instagram

Bericht van Robin van Klacht.nl

3 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Instagram nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door @jantet
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM

Andere klachten over Instagram

Alle klachten over Instagram →

Vergelijkbare klachten in Social Media

Alle klachten in Social Media →
Meld uw Klacht over Instagram
Zo werkt het