Klacht: niet te downloaden

SSCC op 12 oktober 2017 over InPixio in de categorie Software

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Bedrijf InPixio
Categorie Software
Status Open
Datum 12 oktober 2017

Samenvatting wordt geladen...

Mijn Klacht:

ik heb vandaag de inpixio photoclip besteld. Maar nadat ik heb betaald, komt alleen de demoversie en uitleg over hoe te vestellen. Als ik de .exe file wil openen, gooit mijn norton virusbeschermer hem eruit, omdat dit een onbetrouwbaar programma is. Ik krijg het dus niet gedownload, maar heb wel 49,99 plus BTW á 9,89 dus in totaal € 56,98 betaald. Op mijn actie richting hen wordt niet gereageerd. Ik voel me zwaar bedonderd!

Gewenste Oplossing:

ofwel het geld terug, ofwel een werkend programma waarvoor ik heb betaald!

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM