Mijn Klacht:
Een wellness suite geboekt kosten 200euro, waarbij wij savonds tot ontdekking kwamen dat de wirlpool het niet deed. Jammer omdat wij dat speciaal geboekt hadden. Bij het uit checken gemeld krijg je te horen dat we dat direct hadden moeten melden dan hadden ze er iets aan kunnen doen.
Dat is erg realistisch in romantische relex modus dat even te melden met de kans te moeten verhuizen naar een andere kamer. Zeer slecht voor een dure kamer
Gewenste Oplossing:
Een tegemoet komende service voor een terug krijgend bedrag of een korting of compleet vergoed in een volgend hotel van inntel waarbij er wel een 100% functionerende suite is
Beoordeling 3/10
(10)
(10)
