Klacht: Onjuiste informatie

Verloop73 op 25 januari 2021 over Innova Energie in de categorie Energieleveranciers

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Status Open
Datum 25 januari 2021

Samenvatting wordt geladen...

Mijn Klacht:

Wij zijn overgestapt naar een andere energie maatschappij. Voordat we dat deden Innova gebeld en gevraagd wat de “ kosten” zijn. €75 voor gas, €75 voor energie. Dit zijn alle kosten? Ja, dit is echt alles. Dus niet! We kregen ook nog eens een boete van €200 , z.g n. opzegboete. Totaal dus€350!!! Ik heb gebeld en gemaild. Geen reactie. Schandalig, zo ga je niet met mensen om. Voor ons nooit geen Innova meer! Prijzen zijn ook schandalig hoog t.ov. Andere energie leveranciers.

Gewenste Oplossing:

Compensatie van het boetebedrag

Beoordeling 1/10 star-1 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

5 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Innova Energie

Bericht van Robin van Klacht.nl

5 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Innova Energie nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door Verloop73
💡

Tip van onze consumentenexpert

Bij geschillen met uw energieleverancier kunt u naar de Geschillencommissie Energie. Leveranciers mogen geen onredelijke opzegboetes rekenen en moeten transparant zijn over tarieven.

Bron: ACM / Geschillencommissie Energie