Klacht: Eindnota

srhnijholt op 09 januari 2024 over Innova Energie in de categorie Energieleveranciers

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 2.0/10 ★☆☆☆☆
Status Open
Datum 9 januari 2024

Een klant van Innova Energie wacht sinds november op de eindnota en ontvangt telkens de mededeling dat er nog enkele werkdagen gewacht moet worden. De klant verwacht een aanzienlijk bedrag terug te krijgen vanwege een te hoog voorschot, dat niet verlaagd kon worden.

Mijn Klacht:

Sinds november al aan het wachten op de eindnota. Elke keer wordt er gezegd dat we nog een paar werkdagen moeten wachten. We verwachten veel geld terug te krijgen door te hoog voorschot (ook niet om laag te krijgen door hun)

Gewenste Oplossing:

Geld terug en eindelijk bericht

Beoordeling 2/10 star-1 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

2 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Innova Energie

Bericht van Robin van Klacht.nl

2 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Innova Energie nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door srhnijholt
💡

Tip van onze consumentenexpert

Bij geschillen met uw energieleverancier kunt u naar de Geschillencommissie Energie. Leveranciers mogen geen onredelijke opzegboetes rekenen en moeten transparant zijn over tarieven.

Bron: ACM / Geschillencommissie Energie