Mijn Klacht:
Geachte, Op 18 augustus 2021 heb ik de auto na 6 jaar keurig en schoon ingeleverd als particulier. Ruim binnen de gestelde kilometers die waren gesteld en slecht 1 bekeuring van een snelheid overtreding van een aantal km met een bedrag van 38 euro. ik heb de auto beschouwd als de mijne en alles laten uitvoeren conform de regels van Leasplan. Ongeveer 2 weken geleden kreeg ik bericht van leaseplan dat ik 150 euro moest betalen voor schade aan de rechter achterkant van de bumber die nauwelijks zichtbaar is, ik kreeg aantal foto’s waarvan ook de schade is te zien wat in mijn ogen niets voorstelt, als ik had geweten dat dat kleine krasje zo ernstig was had ik dat beslist gemeld. Inmiddels heb ik gereageerd met bezwaar maar men heeft toch tot 2 maal toe 150 euro van mijn rekening afgeschreven zonder te reageren op mijn verweer ik heb de bedragen terug laten boeken tot het duidelijk is, en men mij aangeeft hoe men tot het bedrag van 150 euro is gekomen met een fatsoenlijke onderbouwing en bewijs. Het enige bewijs dat Leaseplan aanvoerde waren de foto’s waar ik niets mee kan. In afwachting van uw reactie. Hoogachtend, Cor van Poeteren
Gewenste Oplossing:
Een eerlijk en deugdelijk bewijs van de schadeprijs die daaraan hangt.
