Klachtenbrief voor inMijnBus

Onderwerp: Klacht - Geen Bezorging van Folders door inMijnBus

[Company_Address]
[Company_City], [Company_Zipcode]
Klantenservice inMijnBus

Datum: [date]

Geachte heer/mevrouw,

Mijn naam is [Your_Name], woonachtig aan [Your_Address]. De reden dat ik u een brief schrijf, is om een klacht in te dienen met betrekking tot een aanhoudend probleem dat ik ondervind met uw dienstverlening. Ik moet u helaas informeren dat ik de afgelopen zes weken geen folders in mijn bus heb ontvangen, ondanks dat ik een verzoek had ingediend om wekelijks folders te ontvangen.

Na contact met uw klantenservice werd mij verteld dat mijn klacht in behandeling was genomen, maar helaas heb ik tot op heden geen oplossing gekregen. Deze situatie brengt een aanzienlijk ongemak met zich mee, gezien ik sterk afhankelijk ben van de folders voor het ontvangen van informatie en aanbiedingen.

Volgens het Nederlandse consumentenrecht, specifiek Artikel 6:230m van het Burgerlijk Wetboek, heb ik als consument recht op de dienst die overeengekomen is bij de koop. In dit geval, was de overeengekomen dienst de wekelijkse bezorging van folders.

Daarom eis ik dat het bedrijf onmiddellijk actie onderneemt om de regelmatige levering van de folders te garanderen, zoals initieel overeengekomen. Ik verwacht dat er binnen [reasonably set deadline] actie wordt ondernomen om deze kwestie op te lossen. Ik vertrouw erop dat u het belang van deze aanvraag inziet en het probleem spoedig zal verhelpen.

Ik kijk uit naar uw spoedige reactie op deze brief. Als er binnen de aangegeven termijn geen oplossing wordt geboden, behoud ik mij het recht voor om mijn klacht door te zetten bij de relevante consumentenrechtorganisaties.

Hoogachtend,

[Your_Name]
[Your_Address]
[Your_City], [Your_Zipcode]
[Your_Email]