Klacht: Inmiddels al half jaar bezig om klacht af te handelen

Martijn Krul op 16 juli 2024 over Intergamma in de categorie Bouwmarkten

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Bedrijf Intergamma
Categorie Bouwmarkten
Status Open
Datum 16 juli 2024

De klant heeft op 22 januari 2024 een klacht ingediend bij Intergamma over hun bank en heeft gekozen voor nieuwe hoezen. Na een onvolledige levering op 23 april 2024 en een lange periode van communicatie zonder oplossing, vraagt de klant om een definitieve oplossing, hetzij nieuwe hoezen of een vergoeding voor de bank.

Mijn Klacht:

Beste Intergamma,

We hebben op 22-01-2024 een klacht ingediend over onze bank, na eigenlijk van het kastje naar de muur te zijn verwezen hebben we ervoor gekozen om nieuwe hoezen te krijgen voor onze bank. Maar na een niet complete levering van de hoezen op 23-04-2024, weer teveel mails,10 weken wachten en zogenaamde excuses hebben nog geen hoezen ontvangen.

Hoe gaan we dit oplossen, we zijn helemaal klaar met die beloftes.

Of nieuwe hoezen of we willen de bank vergoed krijgen.

Gewenste Oplossing:

Hoezen binnen 7 dagen geleverd, anders volledig het bedrag terug van de bank. Inmiddels is dat meer dan redelijk

Beoordeling 1/10 star-1 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

1 jaar geleden - Er is een nieuwe brief gegenereerd voor de klacht over Intergamma
Download hier uw brief

Bericht van Robin van Klacht.nl

1 jaar geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Intergamma

Reactie van de melder van de klacht Martijn Krul

1 jaar geleden - .

Bericht van Robin van Klacht.nl

1 jaar geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Intergamma nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door Martijn Krul
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM