Een gebruiker van Lexa.nl kan sinds gisteren niet meer inloggen op zijn account en het aanvragen van een nieuw wachtwoord heeft ook niet gewerkt. Hierdoor is het voor hem niet mogelijk om contact op te nemen met de klantenservice, wat hij als zeer teleurstellend ervaart, vooral aangezien hij nog geen maand lid is van de datingsite met een lidmaatschap van drie maanden.
Ik kan niet meer inloggen sinds gisteren ook het versturen van een nieuw wachtwoord werkt niet, ik kan dus ook geen contact leggen met lexa hierover
Vind dit een zeer slechte zaak ben nog geen maand lid…en heb een lidmaatschap van 3 mnd
Als ik weer in kan loggen op mijn oude account
Bericht van Robin van Klacht.nl
8 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Lexa.nl
Bericht van Robin van Klacht.nl
8 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Lexa.nl nog niet in behandeling is genomen.
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
