Mijn Klacht:
de klacht die ik indienen betreft het inloggen op mijn.hsleiden.nl. het is mij nu meerdere keren overkomen dat het mij niet lukt om thuis in te loggen op mijn hsleiden.nl vanaf mijn laptop. Het wordt mij keer op keer verteld dat ik een verkeerd wachtwoord intyp. na het meermaals veranderen van mijn wachtwoord om zeker te zijn dat mijn wachtwoord wel degelijk klopt blijft het systeem aangeven dat dit niet het geval is. in eerdere gevallen ben ik hierna naar de service desk van de hogeschool geweest en hebben zij mijn wachtwoord gereset. Deze keer is de servicedesk echter dicht en kan ik niet inloggen. Voor mij heeft dit deze keer grote gevolgen omdat ik hierdoor nu mijn opdrachten niet kan inleveren voor de gestelde deadline.
Gewenste Oplossing:
voor mij zou dit probleem opgelost zijn wanneer de hogeschool of de servicedesk voor een langere periode per dag beschikbaar stelt of wanneer zij online meer mogelijkheid geven om op een alternatieve manier in te loggen.
