Mijn Klacht:
Het product is al meerdere keer gebruikt en omgeruild. De verpakking is geopend, de plastic verpakking is gescheurd, evenals de verpakking van de luchtventilator is gelijmd met plakband. Het hele product is meerdere keren met plakband gelijmd, de kwaliteit is niet voldoende voor de prijs.
De winkel wilde niet ruilen voor een ander product van dezelfde waarde, omdat de verpakking was geopend. Logisch, want het product moet nagekeken worden. Net als bij schoenen of kleding die niet passen, sturen we ze terug. Dat zou normaal zijn. De verkoopster weigerde ons te helpen.
Ik heb alle foto’s . Ik heb de originele kassa bon enz,
De filiaalmedewerker antwoordde dat de winkelmedewerker het product heeft geïnspecteerd en geen schade aan het product heeft gevonden, tegelijkertijd heeft de winkelmedewerker feitelijk alleen aangegeven dat de verpakking open is en dat ze het product niet zal veranderen.
Ik zei dat het product al meerdere keren is gewijzigd, waarop ze antwoordde dat het naar de winkel was gestuurd en dat het product niet was gebruikt. Ze denken dat we dwazen zijn en zo verdienen ze geld. het product kostte 130 euro. Er is geen kwaliteit, en het is al gebruikt en veranderd.
Gewenste Oplossing:
Ik zou tevreden zijn als ik dit product zou kunnen ruilen voor een ander/anderen producten van dezelfde waarde voor hetzelfde bedrag waarvoor het is gekocht
