Een klant van inhoofdzaak heeft een klacht ingediend over misleiding door een vertegenwoordiger die beloofde dat er minimaal 20 procent bespaard zou worden op energiekosten. Na een jaar bleek de daadwerkelijke besparing niet te voldoen aan deze belofte en de klant is nu voor nog vier jaar aan het contract gebonden.
man aan de deur ,inhoofdzaak, met verhaal als zelfstandige minimaal 20 procent per jaar besparing op energie ,dit aangegaan ,nu een jaar later de afrekening ;iets terug gekregen maar geen 20procent ,had gewoon minder verbruikt,zit er nu schijnbaar nog 4 jaar aan vast.
ben tevreden als ik de boel kan opzeggen zonder boetes
(10)
Bericht van Robin van Klacht.nl
8 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over inhoofdzaak
Bericht van Robin van Klacht.nl
8 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over inhoofdzaak nog niet in behandeling is genomen.
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
