Beste, ik begrijp dat dit een bijzonder vervelende situatie is nu. Het kan zijn dat er een dwingende incasso van de rekening is gedaan. Dit soort incasso's worden uitgevoerd ook al is er onvoldoende saldo op de rekening. Jij of...
er is rond 9 januarie zomaar 8 of 9 euro van mijn rekening
sta ik in debet met een rekening die geen debet heeft en onder curatele staat hoe zit dit want snap er helemaal niks van
nadat mij duidelijk is waar die 8 of 9 euro heen is
Bericht van Robin van Klacht.nl
11 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar ING over deze klacht.
Bericht van Robin van Klacht.nl
11 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door ING in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
11 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat ING een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Heeft op 09 januari 2015 om 17:30 geantwoord
Beste, ik begrijp dat dit een bijzonder vervelende situatie is nu. Het kan zijn dat er een dwingende incasso van de rekening is gedaan. Dit soort incasso's worden uitgevoerd ook al is er onvoldoende saldo op de rekening. Jij of je bewindvoerder kunnen hier via 020 22 888 88 navraag naar doen. Mijn collega's kunnen je meer uitleggen hierover. Ik kan via deze website hier niet inhoudelijk op ingaan i.v.m. privacy. Groet, Roy, ING Webcare team
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
