Terug

Klacht: zomaar 3x geld van mijn rekening gehaald

albroeke op 13 maart 2012 over ING in de categorie Banken

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
✉ ING has resolved this complaint
✅ Klacht opgelost op 14 maart 2012
Reactie van het bedrijf:

Er is inmiddels telefonisch contact geweest en de betaling is uitgelegd. ^Roy - ING Webcare Team - http://www.ing.nl/webcare

Bedrijf ING
Categorie Banken
Status Opgelost
Datum 13 maart 2012

Een klant van ING heeft gemeld dat er zonder zijn toestemming drie keer geld van zijn rekening is afgeschreven door Vesta Payment Solutions Limited, een bedrijf dat hij niet kent. De afschrijvingen betroffen bedragen van €10 en €20, die op verschillende datums zijn uitgevoerd. De klacht is inmiddels opgelost.

Mijn Klacht:

vesta payment solutions limited heeft tot 3x zomaar geld van mijn rekening gehaald. Ik ken het hele bedrijf niet!

Vorige

Volgende

Datum Rekening Naam/Omschrijving Code Bedrag (€)
28-02-2012 759912238 KN: 10V5AXUV07
TRANSACTIENR 1120000089373705 28-02-2012 20:46
EUR10 – 12 maanden geldig
Vesta Payment Solutions Limited GT Af 10,00 Details
28-02-2012 759912238 KN: 10V5AXUV3E
TRANSACTIENR 1120000089369633 28-02-2012 20:55
EUR10 – 12 maanden geldig
Vesta Payment Solutions Limited GT Af 10,00 Details
02-01-2012 759912238 KN: 3OPQAYGCI
TRANSACTIENR 1120000081352629 02-01-2012 20:50
EUR20 – 12 maanden geldig
Vesta Payment Solutions Limited GT Af 20,00 Details

Gewenste Oplossing:

geld terug en nooit meer doen!!!

Bericht van Robin van Klacht.nl

13 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door ING in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

13 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat ING een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Bericht van Robin van Klacht.nl

13 jaren geleden - De melder van de klacht heeft zojuist de oplossing van ING beoordeeld.

ING

Heeft op 14 maart 2012 om 12:55 geantwoord

Geboden Oplossing:

Er is inmiddels telefonisch contact geweest en de betaling is uitgelegd. ^Roy - ING Webcare Team - http://www.ing.nl/webcare

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip from our consumer expert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Source: ConsuWijzer / ACM

Know your rights

Common issues with ING

Andere klachten over ING

Alle klachten over ING →

Vergelijkbare klachten in Banken

Alle klachten in Banken →
Meld uw Klacht over ING
Zo werkt het