Klacht over ING: zoek een geldautomaat

Mijn Klacht:

Ik ben op zoek naar een geldautomaat in een voor mij onbekende omgeving. Ik vind er wel op behoorlijke afstand, maar er staat nergens bij of deze op alle uren en dagen beschikbaar is. Tegenwoordig staan de automaten vaak in winkels zoals AH en daar kun je niet bij als de winkels zijn gesloten. Ik ben dus op zoek naar een altijd toegankelijke geldautomaat , zo een waar ik meer dan 500 euro kan pinnen en waarvoor ik niet voor niets naartoe rij. Kunnen jullie dat niet gewoon aangeven, ik kan het ook niet vragen, want de chat en telefoon wordt ook niet altijd door jullie opgenomen.

Gewenste Oplossing:

Als duidelijk is welke geldautomaat van ING op welke dag/tijd bereikbaar is voor het pinnen van geld.

Beoordeling 1/10

(10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

8 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar ING over deze klacht.

Bericht van Robin van Klacht.nl

8 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door ING in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

8 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat ING een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

ING

Heeft op 10 april 2017 om 14:57 geantwoord

Geboden Oplossing:

Hallo Ruud.
Ik zal je een link geven naar een overzicht van al onze geldautomaten en kantoren.
https://www.ing.nl/particulier/klantenservice/bankzaken-beginnen-of-beeindigen/geldautomaat-of-kantoor-zoeken/index.html

Als er in de buurt waar je bent een kantoor is die je wilt bezoeken, kun je op het betreffende kantoor klikken om de openingstijden te raadplegen.
Ik hoop dat je hiermee voldoende geïnformeerd bent.

Vriendelijke groet,
Margreet
ING Webcare.

R Verheul

Heeft op 11 april 2017 om 11:25 geantwoord

Beoordeling 1/10

(10)

Uw oplossing is juist het probleem zie mijn feedback

Klacht: zoek een geldautomaat

Mijn Klacht:

Gewenste Oplossing:

Geboden Oplossing:

Ken je rechten

Veelvoorkomende problemen met ING

Andere klachten over ING

Vergelijkbare klachten in Banken