Mijn Klacht:
Ik heb een lening met deel 1 en een deel 2. Deel 1 rente 3,44% Deel 2 rente 1,8%. Nu hebben we op beide delen 30K afgelost eerste opdracht voor deel 1 gegeven en later voor deel 2. Contact gehad met de bank in Amsterdam en dit kon boete vrij. Nu kreeg ik na een week alleen een brief van deel 2 dat de 30 K was verwerkt. Na een telefoontje richting Amsterdam hoorde ik dat de andere 30K geblokkeerd stond. Waarom niet bekend maar ze zouden het oplossen. Weer een week verder niets gehoord weer contact opgenomen blijkt dat 30 K weer stond voor lening deel2 daar was al 30K op afgelost dus dat kon niet weer geblokkeerd dus. Ze zouden het omzetten naar lening deel 1 boete vrij. paar dagen later weer contact want er is toch boete afgeschreven ?? Weer zullen ze dit rechtzetten maar tot nu toe nog niet voor elkaar. Ook bij filiaal in Emmen geweest maar die kunnen niets voor mij doen.
Gewenste Oplossing:
Tevreden als op beide lening delen gewoon de 30K zal worden afgelost zoals beloofd.
(10)
