Mijn Klacht:
Bij de ING bank is het voor iedereen mogelijk om in 2 dagen een zakelijke rekening te openen. Of je nu een zware BKR hebt, of crimineel bent dat maakt bij de ING bank niet uit. Hoe je een zakelijke rekening opent bij de ING bank gaat als volgt; Persoon A kan vanwege zijn BKR geen zakelijke rekening openen. Persoon A gaat met persoon B naar de KVK. Persoon B schrijft zich in als bestuurslid en gaat vervolgens naar de ING bank en opent een zakelijke rekening en geeft persoon A een volmacht op deze rekening. Vervolgens gaan persoon A en B terug naar de KVK. Persoon B trekt zich terug als bestuurslid en persoon A wordt het nieuwe bestuurslid. Persoon A kan nu online met de nieuwe inschrijving van de KVK de rekening overnemen en persoon B zonder toestemming of handtekening uitschrijven van deze rekening. Persoon B heeft niets meer over deze rekening te zeggen. En omdat het nu om een bestaande rekening gaat controleert de ING bank niet de BKR van persoon A (deze aanvraag komt namelijk binnen op een afdeling waar de medewerkers van de ING bank geen BKR check kunnen doen) Persoon A voor wie het eigenlijk onmogelijk zou moeten zijn heeft nu alsnog een zakelijke rekening bij de ING. Verschillende keren heb ik contact gehad met de ING bank hierover en het volgende krijg ik steeds weer te horen. -Persoon A heeft niets verkeerd gedaan omdat hij het nieuwe bestuurslid is bij de KVK en wij afhankelijk zijn van de KVK gegevens. -Wij kunnen hier geen BKR check doen dat kan alleen op de afdeling fraudemanagement. -Op de afdeling fraudemanagement mogen ze alleen een BKR check doen van persoon A als hij/zij daar toestemming voor geeft. MISSCHIEN MOET DE ING BANK ZIJN BELEID EENS AANPASSEN. Het is echt te belachelijk voor woorden dat dit mogelijk is. Bij de meeste banken moeten beide partijen (persoon A en B) tekenen voor het overdragen van de rekening en wordt ook de BKR gecheckt om na te gaan of persoon A de rekening wel kan overnemen.
7 MAART heb ik deze klacht geplaatst over de ING BANK. 3 uur later stond er bij mijn klacht dat het was opgelost omdat ik een medewerker van de bank had gesproken. ???
25 maart heb ik een brief ontvangen van de ING BANK.
De ING BANK zegt; WIJ BEDANKEN U VOOR HET SIGNAAL EN ZULLEN DIT MEENEMEN IN DE PERIODIEKE EVALUATIE TER
VERBET ERING VAN ONZE DIENSTVERLENING. U HEEFT VERZOCHT OM DE REKENING VAN DE BETROKKEN BV TE BEËINDIGEN OF DE WIJZIGINGEN DIE HEBBEN PLAATSGEVONDEN, TERUG TE DRAAIEN. HET SPIJT ONS TE BERICHTEN DAT WIJ NIET OP UW VERZOEK IN KUNNEN GAAN DOORDAT U BENT UITGESCHREVEN UIT HET REGISTER VAN DE KAMER VAN KOOPHANDEL. HIERDOOR HANDELT U NIET MEER NAMENS DE BV EN BENT U GEEN BELANGHEBBENDE MEER.
Klacht is nog steeds NIET OPGELOST!
Gewenste Oplossing:
In deze situatie ben ik benadeelde en ben pas tevreden als de rekening van de tegenpartij wordt geblokkeerd of opgezegd.
