Goedemorgen Sultan! Ik heb je zojuist proberen te bellen, zonder gehoor te krijgen. Wel heb ik je voicemail ingesproken aangaande deze klacht. Het is voor jou goed om nogmaals in contact te komen met onze klantenservice omdat wij niet zonder...
Mijn rekening is al drie dagen geblokkerd zonder enig uitleg.
Als ik bel krijg ik te horen dat ik terug wordt gebeld ik wordt niet terug gebeld, er is mij ook niet schriftelijk doorgegeven dat mijn rekening is geblokkerd.
Ik wil geen klant meer zijn bij ing ik wil dat ze mijn rekening weer deblokeren.
(10)
Bericht van Robin van Klacht.nl
7 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar ING over deze klacht.
Bericht van Robin van Klacht.nl
7 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door ING in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
7 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat ING een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Heeft op 16 november 2018 om 09:54 geantwoord
Goedemorgen Sultan!
Ik heb je zojuist proberen te bellen, zonder gehoor te krijgen. Wel heb ik je voicemail ingesproken aangaande deze klacht. Het is voor jou goed om nogmaals in contact te komen met onze klantenservice omdat wij niet zonder reden je rekening blokkeren. Dit zoeken we natuurlijk graag voor je uit, maar hiervoor is het noodzakelijk om met je in contact te komen via een klantenservice kanaal: https:www.ing.nlzakelijkklantenservicecontactindex.html
Vriendelijke groet,
Jeroen
ING Webcare
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
