Mijn Klacht:
Als startende ondernemers hebben wij besloten klant te worden bij de ING.
Starterspakket ophalen, bleek dat dit samen met mijn zakepartner moest. balie mevrouw zei dat ik telefonisch een afspraak moest maken. Tel contact gehad, ze zouden mij terugbellen want iets was niet juist??. Natuurlijk niet teruggebeld. Ik zelf contact gehad, wisten ze van niks heel verhaal opnieuw. ( het was eigelijk heel simpel ik wilde een afspraak maken) Ik moest van mvr maar gewoon langs gaan. Dit hebben we gedaan. Mijn zus/zakenpartner helemaal vanuit bussum starterspakket opgehaald. Getekend alles was in orde, 2 dagen later kreeg mijn zus een telefoontje dat het rekeningnummer geblokkeerd was omdat de naam op de kvk niet overeenkwam met id bewijs van mijn zus! Met het ophalen van het starterspakket hebben we dit nog aangegeven het was geen probleem volgens hem. Toen moeite gedaan om trouwboekjes toe te sturen. Hiermee gingen ze niet akkoord. En nu? 4 uur moeite gedaan om een rekeningnummer bij de ING te openen. Nou nooit meer dus, we gaan wel naar een andere bank. Wie betaald die drie uur? Ik heb prive een pakket bij jullie, nu ook hiervoor naar een andere bank ben het zat!
