Mijn Klacht:
Ik heb geld betaald via mijn bankrekening online, maar ik heb geen chips gekregen van wsop poker, dit is mij 2 keer gebeurt, ik zal de bewijs sturen,
Gewenste Oplossing:
Ik wil mijn poker chips ontvangen, waar ik voor betaald heb
Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
ING has resolved this complaint
✅
Klacht opgelost
op 22 juni 2018
Reactie van het bedrijf:
Hi Kandemir, We zien dat jouw klacht momenteel nog open staat. Omdat deze gaat over de chips van WSOP Poker en zij degene zijn hier naar moeten kijken ga ik jouw klacht bij ons sluiten. Groeten, Daphne ING Webcare
Bericht van Robin van Klacht.nl
8 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar ING over deze klacht.
Bericht van Robin van Klacht.nl
8 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door ING in behandeling genomen
Bericht van ING
8 jaren geleden - Beste meneer Kandemir, Vervelend dat je het gewenste product niet hebt ontvangen. Ik snap dat je er erg van baalt! Heb je al geprobeerd om contact te leggen met WSOP Poker? Mocht dat niet lukken en mocht je vermoeden dat het gaat om fraude dan raad ik je aan om aangifte te doen bij de politie. Wij kunnen het overgeboekte bedrag helaas niet terughalen. Groet, Rialda ING Webcare
Bericht van Robin van Klacht.nl
7 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat ING een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
ING
Heeft op 22 juni 2018 om 21:51 geantwoord
Geboden Oplossing:
Hi Kandemir,
We zien dat jouw klacht momenteel nog open staat. Omdat deze gaat over de chips van WSOP Poker en zij degene zijn hier naar moeten kijken ga ik jouw klacht bij ons sluiten.
Groeten,
Daphne
ING Webcare
💡
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
