Klacht: witwassen, gebrekkig toezicht

jgkok op 10 september 2018 over ING in de categorie Banken

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
ING has resolved this complaint
Klacht opgelost op 12 september 2018
Reactie van het bedrijf:

Hoi jgkok, Bedankt voor het doorgeven van je feedback. Aan de hand van feedback kunnen we onze diensten en producten continue blijven verbeteren. Ik ga je feedback daarom direct voor je doorzetten naar onze juridische afdeling. Ik wens je tot...

Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Bedrijf ING
Categorie Banken
Status Opgelost
Datum 10 september 2018

Samenvatting wordt geladen...

Mijn Klacht:

Ernstig falen in de bedrijfsvoering door o.a. witwaspraktijken langdurig en in grote mate toe te staan onder directie van de heer Hamers en anderen.
ING trekt geen personele consequenties. Opmerkelijk!

Gewenste Oplossing:

Ontslag Hamers c.s. en benoemen als voorbeeldfunctie.
overigens: als onder mijn leiding in mijn ziekenhuis grootschalige malversaties en persisterend wetteloos handelen voorgekomen zouden zijn, was ik al lang de laan uitgestuurd.
Hamers c.s. maken de indruk bovenbuiten de wet te staan. Een blamage voor het O.M. die door de ING alsnog gecorrigeerd mag gaan worden.

Beoordeling 1/10 star-1 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

7 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar ING over deze klacht.

Bericht van Robin van Klacht.nl

7 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door ING in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

7 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat ING een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

ING

Heeft op 12 september 2018 om 18:39 geantwoord

Geboden Oplossing:

Hoi jgkok,

Bedankt voor het doorgeven van je feedback. Aan de hand van feedback kunnen we onze diensten en producten continue blijven verbeteren. Ik ga je feedback daarom direct voor je doorzetten naar onze juridische afdeling.

Ik wens je tot slot toch nog een hele fijne avond toe!

Groet,
Lysanne
ING Webcare

jgkok

Heeft op 12 september 2018 om 22:25 geantwoord

Beoordeling 1/10 star-1 (10)

Wanneer ik een klacht heb ingediend verwacht ik niet vervolgens een PopieJopie tekst terug te krijgen met Hoi jgkok en later ge-je en gejij.
Ook de zin: aan de hand van feedback kunnen we onze diensten en producten continue blijven verbeteren, slaat de plank mis. Ik heb een uiterst serieuze Klacht. Ik geef u geen \"feedback\" ! Dat is de klacht minimaliseren door er een andere term aan te geven. Onprofessioneel en Schande!

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM