Klacht: wil niet voor tijdig bkr melding weg halen

m korhorn op 08 maart 2017 over ING in de categorie Banken

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
ING has resolved this complaint
Klacht opgelost op 8 maart 2017
Reactie van het bedrijf:

Hallo Marco, Bedankt voor je toelichting! Ik moet je teleurstellen: het is niet mogelijk om een BKR registratie weg te halen, het spijt me. Vanwege de wettelijke regels is dit niet toegestaan en kan ING je hier niet bij helpen....

Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Bedrijf ING
Categorie Banken
Status Opgelost
Datum 8 maart 2017

Een klant van ING heeft een klacht ingediend over het niet verwijderen van een tijdige BKR-melding, ondanks dat een doorlopend krediet volledig is afgelost. De klant stelt dat deze melding hen belemmert om als zelfstandige te kunnen werken en dat de bank niet meewerkt aan hun situatie. De klant is van mening dat ING onterecht weigert om de melding aan te passen, ondanks informatie van BKR dat dit mogelijk is.

Mijn Klacht:

door in het verleden een doorlopende krediet te hebben gehad en al ruim is ingelost bij de ing bank .

wil deze bank niet mee werken waar door ik niet als zzp kan beginen en mijn zo in de ww stuurt

een bank die lieve zeg blij maar in de ww zitten

en werken zo niet mee aan werkend Nederland

ing goed bezich..

Nog hoe rood de bank ook is blijven ze me op de dag nog naren met de bkr melding de meld van 5 jaar in hun bestand kom ik niet meer voor zo rood zij ze bij de ing aan gepast op 19-03-2017….

update 27-03-2017

Deze klacht is zeker niet op gelost

omdat de BKR duidelijk mijn heeft gemeld dat de INGBANK degelijk wel de code van 5 jaar nasleep eerder mag verwijderen
EN ZEKER NIET MET EEN HEEL RESPECT LOOS MELDEN HIER DAT ZE ER NIET AAN KUNNEN DOEN
NEE INGBANK JULLIE GENIETEN VAN DEZE MELDING .

EN OOK BIJ JULLIE KLANTE ALS HET TEGEN ZIT GEWOON EEN HELE LOON INHOUYDE ZODER HET TE MELDEN AAN JULLIE KLANTEN
ZO WERK JULLIE BIJ E KLANTEN

JA E KLANT WAAROM OMDAT AL MEER DAN 5 JAAR MIJN GEGEVENS NIET MEER BEKEND ZIJN BIJ JULLIE
REPECTLOOS ORANJE EERDER RODE BANK VAN NEDERLAND

VERWIJDER NU IS GEWOON DE CODE VAN ONDERGETEKENDE

TOON NU IS RESPECT INGBANK

Gewenste Oplossing:

bkr verwijderring

Beoordeling 1/10 star-1 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

9 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar ING over deze klacht.

Bericht van Robin van Klacht.nl

9 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door ING in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

9 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat ING een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Bericht van ING

9 jaren geleden - Hallo Marco, Als ik je goed begrijp, is je aanvraag voor een krediet afgewezen vanwege een BKR registratie? Dat is natuurlijk erg vervelend en ik kan me voorstellen dat je hiervan baalt. Helaas is het zo dat een bank gebonden is aan allerlei wettelijke bepalingen waardoor we verplicht zijn een lening bij het BKR te registreren. Hier hebben we geen invloed op, het spijt me! Ook als een lening al is afgelost, kan het zijn dat de registratie nog een aantal jaar blijft bestaan. Bijvoorbeeld wanneer er een betalingsachterstand is geweest. Ik hoop dat je beseft dat het geen onwil is, want wij gunnen jou de mogelijkheid om als ZZP'er te beginnen. Als je hier aanvullende vragen over hebt, dan beantwoord ik deze graag. Vriendelijke groet, Hilde ING Webcare

Reactie van de melder van de klacht

9 jaren geleden - de vraag is gewoon wat jullie wel kunnen als bank om de melding weg te halen jullie zijn nog de enige melding in mijn bkr zo dat ik uit de ww kan en zzp onderning kan starten duidelijk toch de bkr is alleen maar een meld punt voor jullie niet de bkr is verantwoordelijk maar jullie als bank zijn verantwoordelijk voor de groei van Nederland.

ING

Heeft op 08 maart 2017 om 14:57 geantwoord

Geboden Oplossing:

Hallo Marco,

Bedankt voor je toelichting! Ik moet je teleurstellen: het is niet mogelijk om een BKR registratie weg te halen, het spijt me. Vanwege de wettelijke regels is dit niet toegestaan en kan ING je hier niet bij helpen.

Ik hoop dat je een andere manier vindt om toch je onderneming op te starten. Veel succes daarbij.

Vriendelijke groet,

Hilde
ING Webcare

m korhorn

Heeft op 08 maart 2017 om 15:07 geantwoord

Beoordeling 1/10 star-1 (10)

net zo als u weet u dat ik niet kan starten als zzp
maar dat is de respect loos van de ing bank

niet de moeite willen doen om het weg te halen
welkom ww

Reactie van de melder van de klacht

9 jaren geleden - Hier bij is deze klacht niet opgelost

Bericht van ING

9 jaren geleden - Hallo Marco, Ik snap je teleurstelling, maar soms kúnnen we simpelweg jouw probleem niet oplossen. Dit heb ik je in de eerdere berichten proberen uit te leggen. Het is geen onwil maar ING is gebonden aan de wet en die mogen we niet overtreden. Vriendelijke groet, Hilde

Reactie van de melder van de klacht

9 jaren geleden - Dan zijn jullie niet correct op de hoge hoe bkr werkt zeer kwalijke zaak er is duidelijk mijn verteld dat jullie zeker wel de code weg kan halen meerden contact gehad met bkr dus respect loos van ing bank bkr is alleen een meldpunt voor jullie zo werkt bkr en zo lang jullie respect loos blijven is de zaak niet opgelost EN.... ook dat alle geven van mijn weg zijn bij jullie en dan nog zo respectloos zijn jullie oranje eerder rood

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM