Wijzigen rekening van 2 naar 1 rekeninghouder

Question

747353 747275 746597 Voorgaande klachten 'opgelost' Contact 27 824698626 Er wordt volgende stappenplan voorgesteld nav de eerste klacht hier gemeld: Laat echtgenote contact opnemen met de chat. Bevestigen van personalia en wens rekening naar een rekeninghouder om te zetten. En dan komt het voor elkaar! Niet dus. Chat heeft weer andere voorstellen, kastje muur.. Zolang de rekening niet op een naam (echtgenote) staat zal ik hier de klacht blijven aanhalen. Ben uiteindelijk nog maar ruim 5 maanden hiermee bezig en iedere keer heeft iemand weer een nieuw voorstel! Jongens, ik speel wel mee! Als het zo doorgaat komen jullie ook...

ING · Accepted Answer

Goedemorgen Fedor Schiefer,

Bedankt voor het indienen van deze klacht en het kenbaar maken van dit probleem. Ik begrijp dat het stappenplan om een rekening van 2 namen op 1 naam te zetten niet geheel duidelijk is.

U heeft 2 mogelijkheden:

1. Opzeggen: het opzeggen van de Enof Betaalrekening, variabele 
 spaarrekening(en) en bijvoorbeeld een creditcard regelt u het eenvoudigst via Mijn ING. Opzeggen kan ook op een ING-kantoor. Het opzeggen van een creditcard kan alleen als u de hoofdkaarthouder bent. 


2. De Enof Betaalrekening op 1 naam zetten: u neemt de gezamenlijke rekening over. De rekening komt op uw naam te staan, net zoals eventuele spaar- enof beleggingsrekeningen. U kunt dit verzoek digitaal en onafhankelijk van uw mederekeninghouder opstarten via Mijn ING of op een ING-kantoor of ING-servicepunt. Uw mederekeninghouder wordt gevraagd om uw verzoek goed te keuren en heeft hier vier weken de tijd voor. Vergeet niet om (beide) een geldig identiteitsbewijs en Betaalpas (als u die heeft) mee te nemen naar een ING-kantoor of een ING-servicepunt.

Dit zijn de opties die om een enof rekening op 1 naam te zetten. Meer informatie hierover is te vinden op onze website: 

https:www.ing.nlparticulierklantenservicegegevens-wijzigenscheiden-of-uit-elkaar-gaanuw-gezamenlijke-bankzaken-afhandelenindex.html

Vriendelijke groet,

Jeroen
ING Webcare

Klacht: Wijzigen rekening van 2 naar 1 rekeninghouder

Mijn Klacht:

Gewenste Oplossing:

ING

Geboden Oplossing:

Fedor Schiefer

Klacht: Wijzigen rekening van 2 naar 1 rekeninghouder

Mijn Klacht:

Gewenste Oplossing:

Geboden Oplossing:

Ken je rechten

Veelvoorkomende problemen met ING

Andere klachten over ING

Vergelijkbare klachten in Banken