Mijn Klacht:

Mijn Klacht
Na afbetalen van schuld ING via Vesting Finance verzocht deze schuld af te melden bij BKR.

Dit weigeren ze, met als reden dat mijn 2 aparte schulden ING bij het BKR in de interne administratie van incassobureau als 1 schuld is komen te staan. Dus vanwege het gemak van de eigen administratie, gaan ze mijn schuld die nog steeds als 2 aparte schulden bij het BKR vermeld staan, niet afmelden.

Reeds meerdere emails incl. kopie overzicht BKR registratie doorgestuurd en ik krijg naast de weigeringsemail geen reactie meer van Vesting. Ik moest even geduld hebben, op een email van 3 (!) weken.

Zelfs BKR vindt dat ik in mijn recht sta!

Gewenste Oplossing:

Gewenste Oplossing
Graag contact ING met Vesting ivm Afmelden van de schuld bij het BKR met als datum 24 februari 2017.

En daarnaast mij een bevestiging sturen van deze afmelding.

Extra informatie
Klantnummer: 14059422
Schulddossier BKR: S88669266

Beoordeling 1/10 (10)

Ik ben vanochtend een half uur aan het bellen geweest met ING. Eerst met Achterstanden. Antwoord: hier kunnen we niets mee, trekken onze handen ervanaf, en u moet bij Vesting zijn. Doorverwijzing Afdeling Klachten. Nee, ik kan u niet helpen, als u geen rekeningnummer heeft. Weer terug naar Afdeling Achterstanden. Ze gaf me gelijk mbt BKR registratie, maar nee ik kan u niet helpen. Nee, ik weet zo ook niet wie dan wel.

Oftewel ik kom geen STEEK verder. Ik sta in mijn gelijk, maar jullie trekken jullie handen ervan af!!!!!

Ik eis daarom iemand binnen ING te spreken, die wel mij te woord kan staan en contact opneemt met VESTING.

IK BEN GEWOON AL 1,5 maand bezig voor zoiets simpels!!