Mijn Klacht:
Ben de afgelopen weken in verband met de overstap van ING naar SNS reeds 3 keer op twee kantoren van de ING bank geweest voor het plaatsen van een nieuwe handtekening omdat mijn oude niet overeenkomt met de huidige.
Mijn identiteit is bekend door mijn ID en meerdere medewerkers in Heerlen en Hoensbroek hebben mijn identiteit kunnen vaststellen. Na het zetten van de handtekening wordt deze goedgekeurd door de baliemedewerker en dagen later krijg ik een brief dat het niet klopt.
Vanwege een CVA kan ik mijn handtekening niet meer zetten zoals vroeger.
Gewenste Oplossing:
dat ik nu definitief, zonder nieuwe handtekening te plaatsen, kan overstappen naar SNS bank.
Beoordeling 1/10
(10)
(10)
