Ik begrijp dat het erg vervelend is dat je geen opname kon doen van je spaarrekening. De storing werd rond half 1 vannacht opgelost en heeft ongeveer een half uur geduurd. We doen er alles aan om dit soort problemen...
Spaarrekeningen
Op dit moment kunt u uw spaarrekening(en) niet bekijken in Mijn ING. Ook kunt u tijdelijk geen overschrijving van en naar uw spaarrekening(en) doen. Wij doen ons uiterste best om dit zo snel mogelijk te verhelpen.
Excuses voor het ongemak.
(Meldingscode: 14.79.3.514)
Er zijn tijdelijk geen gegevens beschikbaar. Onze excuses voor het ongemak.
Een werkend systeem!
Bericht van Robin van Klacht.nl
12 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar ING over deze klacht.
Bericht van Robin van Klacht.nl
12 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door ING in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
12 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat ING een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Heeft op 25 maart 2013 om 11:48 geantwoord
Ik begrijp dat het erg vervelend is dat je geen opname kon doen van je spaarrekening. De storing werd rond half 1 vannacht opgelost en heeft ongeveer een half uur geduurd. We doen er alles aan om dit soort problemen in de toekomst te voorkomen. Nogmaals mijn excuses voor het ongemak. Met vriendelijke groet, Melin - ING Webcare
Tip from our consumer expert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Source: ConsuWijzer / ACM
