Beste neurofransje, Bedankt voor je bericht op klacht.nl Ik begrijp dat je een klacht hebt ingediend die als opgelost is verklaard, maar die voor jou nog niet is opgelost. Helaas heb je niet voldoende gegevens doorgegeven, waardoor ik niets kan...
Onderget .heeft 2 jaar geleden een klacht ingediend over de walgelijke hoge administratiekosten van deze verzekering Er wordt nu gemeld dat het tot een oplossing is gekomen Dit is een leugen er is niets gedaan Ik meld dit omdat er gesuggereerd wordt dat men iets gedaan heeft
dat is duidelijk bij stoppen alleen echte adm kosten en geen boetes die nergens op slaan
Bericht van Robin van Klacht.nl
11 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door ING in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
11 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat ING een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Heeft op 24 juni 2014 om 20:32 geantwoord
Beste neurofransje,
Bedankt voor je bericht op klacht.nl
Ik begrijp dat je een klacht hebt ingediend die als opgelost is verklaard, maar die voor jou nog niet is opgelost. Helaas heb je niet voldoende gegevens doorgegeven, waardoor ik niets kan inzien. Ik raad je aan in een volgend bericht vollediger te zijn in de persoonsgegevens die je verstrekt. Je kunt op https://www.ing.nl/particulier/klantenservice/contact/index.aspx alle contactmogelijkheden van ons terugvinden.
Hoewel de klacht niet is opgelost, zet ik deze hier wel op opgelost, omdat ik helaas op dit moment niet verder kan helpen.
Met vriendelijke groet,
Ellanoor
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
