Hoi Judith, Wat vervelend om te horen dat je de rekening niet kan betalen. Mag ik vragen wat er precies niet lukt? Je wilt dit pinnen of overmaken? Wat voor fout melding krijg je dan? Ik begrijp niet helemaal waarom...
Moet uitchecken bij het hotel.. als ik vandaag nog zou betalen krijg ik 75 euro korting.. die kan ik nu op mijn buik schrijven omdat de ing niet werkt en ik dus een rekening krijg van het hotel… baal er dus flink van en de ing doet zelf niets…
Als ik van de ing de geleden schade van 75 euro krijg.. ik veroorzaak de storing niet iedere keer pfff
Bericht van Robin van Klacht.nl
9 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar ING over deze klacht.
Bericht van Robin van Klacht.nl
9 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door ING in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
9 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat ING een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Heeft op 20 september 2016 om 14:13 geantwoord
Hoi Judith,
Wat vervelend om te horen dat je de rekening niet kan betalen. Mag ik vragen wat er precies niet lukt? Je wilt dit pinnen of overmaken? Wat voor fout melding krijg je dan? Ik begrijp niet helemaal waarom je niet zou kunnen betalen.
Ik hoor het graag van je.
Groetjes,
Femke
ING Webcare
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
