Klacht: Wat een waardeloze bank is ING

Paul MM op 04 juni 2024 over ING in de categorie Banken

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
ING is working on this complaint
🔄 In behandeling
Bedrijf ING
Categorie Banken
Status In behandeling
Datum 4 juni 2024

Een klant van ING uit zijn onvrede over de bank, waar hij veertig jaar klant is geweest. Na een probleem met de ING-rentepuntenwinkel ervaart hij dat de geboden oplossing niet wordt uitgevoerd, wat leidt tot frustratie en de beslissing om over te stappen naar een andere bank.

Mijn Klacht:

ING is een waardeloze bank. Ik ben er veertig jaar klant geweest (destijds nog Easy Blue van Postbank) en heb nooit iets van ze nodig gehad. Nu gaat er iets mis in de ING-rentepuntenwinkel, biedt men aanvankelijk een passende oplossing en vindt men het uiteindelijk toch te veel moeite om de betreffende oplossing ten uitvoer te brengen. ING’s uiteindelijke conclusie: je zoekt het maar lekker uit. Al met al voelt het goed om naar een andere bank te zijn overgestapt.

Gewenste Oplossing:

Werkzame bonnen toesturen.

Bericht van Robin van Klacht.nl

1 jaar geleden - Ik heb een email gestuurd naar ING over deze klacht.

Bericht van Robin van Klacht.nl

1 jaar geleden - Deze klacht is zojuist door ING in behandeling genomen

Bericht van ING

1 jaar geleden - Om je privacy te beschermen beantwoorden we geen vragen over je persoonlijke bankzaken via externe platforms. We helpen je graag via de chat in Mijn ING (ma-vr 8.00 - 21.00, za 9.00 - 17.00). Heb je geen toegang tot Mijn ING? Op ing.nl/contact vind je meer contactmogelijkheden. Meer informatie over onze klachtenprocedure vind je op ing.nl/klachten.

Alle klachten die gemeld zijn door Paul MM
💡

Tip from our consumer expert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Source: ConsuWijzer / ACM